Политика конфиденциальности

«Точки Роста» — виджет аналитики для amoCRM. Редакция от 9 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Обработку осуществляет Индивидуальный предприниматель Алмаз Евгений Николаевич (далее — Правообладатель), реквизиты указаны в конце документа.

Роли сторон. Оператором персональных данных, содержащихся в CRM, остаётся клиент — организация или предприниматель, установивший виджет в свой аккаунт amoCRM. Правообладатель обрабатывает эти данные по поручению оператора и исключительно для того, чтобы посчитать и показать оператору аналитику по его же данным.

2. Какие данные обрабатываются

Через API amoCRM с разрешения оператора запрашиваются только те сущности, без которых аналитику не посчитать:

Дополнительно обрабатываются: идентификатор аккаунта и идентификатор пользователя amoCRM, передаваемые самой amoCRM в подписанном токене при открытии виджета, и текст сообщения, если пользователь отправил его через форму обратной связи.

Данные банковских карт, документы, удостоверяющие личность, а также аудиозаписи звонков и тексты переписки не запрашиваются и не хранятся. Оплата проходит через платёжный сервис: реквизиты карты вводятся на его стороне и Правообладателю не передаются. У Правообладателя остаются только сведения о факте и сумме платежа, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта.

3. Зачем это нужно

Единственная цель — расчёт показателей работы отдела продаж и формирование рекомендаций, которые видит сам оператор в своём аккаунте. Данные не используются для рекламы, не обогащаются сведениями из внешних источников и не применяются для принятия решений в отношении субъектов данных.

4. Основание обработки

Поручение оператора в силу лицензионного соглашения, заключаемого установкой виджета, и согласие оператора, выраженное при авторизации интеграции в amoCRM.

5. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на арендованных серверах на территории Российской Федерации. Хранится рабочая копия выгрузки из CRM и результаты расчётов — они нужны, чтобы не выкачивать всю базу заново при каждом открытии.

Данные хранятся, пока интеграция установлена и оплачена. При удалении интеграции amoCRM уведомляет сервис, и все данные аккаунта удаляются в течение 30 дней. Оператор вправе потребовать удаления раньше, написав на almaz@treningbs.com.

6. Кому передаются данные

Данные не продаются, не передаются рекламным сетям и не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

К обработке привлекается хостинг-провайдер, предоставляющий серверные мощности на территории Российской Федерации, — исключительно как поставщик инфраструктуры.

Языковые модели. Тексты выводов и рекомендаций формулирует внешняя языковая модель. Расчёты делает сервис: модель не считает показатели, а объясняет уже посчитанные.

В модель передаются только итоговые показатели разбора — суммы, количества, доли, средние значения, показатели по месяцам, названия этапов воронки и названия тегов, а также имена и фамилии сотрудников оператора, за которыми эти показатели закреплены. Имена сотрудников нужны, чтобы рекомендация называла конкретного человека.

Названия сделок в модель не передаются: в CRM название сделки часто совпадает с именем клиента, поэтому вместо названий уходят условные коды («событие №3»), а расшифровка остаётся на стороне сервиса и подставляется уже в интерфейсе оператора.

Рабочие списки (например, сделки без задач или клиенты, которых пора вернуть) в модель не передаются. Модель получает только их размер и сумму и может сослаться на список по его идентификатору; сам список формируется сервисом и показывается оператору напрямую.

В модель не передаются: имена и наименования клиентов, телефоны, адреса электронной почты, адреса, содержание переписки, записи и расшифровки звонков, тексты примечаний, реквизиты и любые иные данные из карточек клиентов и сделок.

Обращение к модели идёт по защищённому каналу через поставщика, указанного в настройках сервиса; передаваемые данные не используются поставщиком для обучения моделей. Оператор вправе отказаться от этой функции, написав на almaz@treningbs.com: разбор продолжит работать, блок текстовых рекомендаций будет отключён.

7. Защита данных

Обмен с amoCRM и с браузером идёт по HTTPS. Доступ к серверу ограничен ключами, доступ к данным аккаунта — подписанным токеном amoCRM: пользователь одного аккаунта не может получить данные другого. Токены доступа хранятся в зашифрованном канале и не отображаются в интерфейсе.

8. Файлы cookie

Виджет не устанавливает файлы cookie, не использует счётчики посещаемости и рекламные трекеры.

9. Права субъектов данных

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных. Поскольку данные попадают в сервис из CRM клиента, обращение быстрее решается через ту компанию, в CRM которой находится карточка. Обращение можно направить и напрямую на almaz@treningbs.com — ответ даётся в течение десяти рабочих дней.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу zony-rosta.ealmaz.com/legal/privacy. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 10 дней после публикации.

Реквизиты

Правообладатель
Индивидуальный предприниматель Алмаз Евгений Николаевич
ИНН
263606711354
ОГРНИП
320237500024100
Адрес для корреспонденции
350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 365
Электронная почта
almaz@treningbs.com
Телефон
+7 906 464-13-66
Сайт
zony-rosta.ealmaz.com